POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ET DE COOKIES

Lorsque vous accédez et utilisez https://www.fluksaqua.com/ et/ou les services fournis par l’intermédiaire de ce site (le « Site »), la société CLIG 29, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 810 519 876 00033, dont le siège est situé 16 rue Martel, PARIS, 75010, France (« nous » ou « CLIG 29 ») peut, en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, collecter, utiliser et traiter, dans la mesure permise par la loi, des données à caractère personnel vous concernant.

Cette politique de protection des données à caractère personnel et de cookies (la « Politique ») vous informe des données que nous recueillons vous concernant lorsque vous accédez au, et/ou lorsque vous utilisez le Site, de la manière dont nous utilisons et divulguons vos données, dont vous pouvez contrôler l’utilisation et la divulgation de vos données et dont nous protégeons vos données.

Vous reconnaissez avoir lu la présente Politique et l’avoir comprise, et reconnaissez donc être parfaitement informé de son contenu et l’accepter.

 

1/ Collecte des Données à caractère personnel

Lorsque vous accédez au Site et que vous l’utilisez, nous pouvons collecter, utiliser et traiter, dans la mesure permise par la loi et pour l’intérêt légitime de CLIG 29 , les données à caractère personnel :

  • fournies par vous, à savoir votre adresse email, et, de manière facultative, votre nom, prénom, organisation, localisation et numéro de téléphone.
  • générées par votre accès et votre utilisation du Site, tels que votre adresse IP, vos données de connexion et de navigation, etc.

 

2/ Finalités

Vos données à caractère personnel seront utilisées aux fins suivantes :

  • Service Clients. Nous utilisons vos données à des fins de service client, y compris pour vous fournir des services, pour le support technique, et pour établir et maintenir des comptes d’utilisateurs;
  • Marketing. Dans la mesure permise par la loi, et avec votre consentement, nous utilisons vos données à des fins de marketing, y compris par courrier électronique ou par des moyens électroniques équivalents. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données, telles qu’une adresse email, pour envoyer des newsletters, ou pour vous contacter au sujet des services ou d’informations que nous pensons pouvoir vous intéresser.

Nous obtiendrons votre consentement avant d’utiliser vos renseignements personnels à des fins autres que celles qui sont énoncées dans cette Politique.

Vous êtes informé que le Site peut contenir des liens URL vers d’autres sites et contenus tiers échappant à notre contrôle. CLIG 29 n’est pas responsable de la façon dont ces sites tiers traitent les données vous concernant et des utilisateurs.

Vous êtes invités à consulter les politiques mises en place par les responsables de ces sites et contenus tiers sur leurs sites internet.

 

3/ Communication de vos Données à caractère personnel

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel aux destinataires ou catégories de destinataires suivants :

  • Les personnes en charge de l’animation du forum, du marketing et du support technique;
  • L’ensemble du personnel de CLIG 29, en fonction des besoins de l’entreprise et sous réserve qu’ils soient tenus par des obligations de confidentialité.

Ces données ne seront divulguées que dans l’objectif de satisfaire aux finalités établies à l’article 2.

 

4/ Période de conservation des données

Nous conserverons vos données pour une durée raisonnable correspondant à la période pendant laquelle CLIG 29 a besoin desdites données, et ce, sous réserve des lois et politiques pertinentes. En particulier, vos données à caractère personnel pourront être conservées par CLIG 29 pendant la durée du service rendu pour certaines données (à savoir abonnement au forum ou à la newsletter pour la partie communautaire, contrat pour la partie payante), et pendant 3 mois pour les données de navigation des visiteurs à des fins de support technique.

 

5/ Vos droits et comment les exercer

Conformément à la loi, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, à des fins légitimes, à la collecte de vos données à caractère personnel.

Vous disposez également d’un droit d’accès aux données collectées, d’un droit de rectification, de mise à jour et de suppression des données traitées, du droit de donner des instructions concernant le stockage, la suppression et la communication de vos données à caractère personnel, du droit de recevoir communication des données traitées vous concernant telles que conservées par nous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, sise 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec contact@fluksaqua.com, en joignant un document attestant votre identité et en indiquant expressément le droit que vous souhaitez exercer.

Toutefois, si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel, il se peut que vous ne puissiez pas accéder et utiliser certaines informations, fonctionnalités ou services du Site.

 

6/ Cookies

 

6.1/ Qu’est-ce que les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers qui peuvent être téléchargés sur votre matériel informatique lorsque vous accédez et utilisez notre Site. Ils permettent au Site de reconnaître votre appareil et de stocker des informations sur vos préférences ou sur les actions passées.

Certaines de vos données à caractère personnel peuvent être enregistrées dans les cookies, à condition que vous y ayez consenti, par exemple, afin de faciliter l’accès en ligne sécurisé afin que vous n’ayez pas à entrer votre identifiant et votre mot de passe à nouveau.

 

6.2/ À quelles fins utilisons-nous les cookies?

Les cookies édités par CLIG 29

Nous utilisons des cookies pour enregistrer les préférences de nos utilisateurs, afin de nous permettre d’optimiser la conception et l’ergonomie du Site. Ils facilitent la navigation et augmentent la convivialité de notre Site. Les cookies nous aident également à identifier les sections les plus populaires du Site.

Cela nous permet de fournir un contenu plus adapté à vos besoins et, ce faisant, d’améliorer notre service. Les cookies peuvent être utilisés pour déterminer s’il y a eu un contact entre nous et votre matériel informatique dans le passé.

Seul le cookie sur votre matériel est identifié.

Ces cookies ont par ailleurs pour but de :

  • Améliorer votre expérience sur le Site : pouvoir se connecter au service, mémoriser les préférences, personnaliser l’expérience, etc.
  • Améliorer nos services : certains cookies nous permettent de faire des statistiques sur l’utilisation de nos services, de mieux connaître les habitudes et préférences de nos différentes typologies d’utilisateurs, etc.

 

Les cookies édités par des partenaires tiers

CLIG 29 utilise également des cookies édités par des partenaires tiers (dont les coordonnées figurent dans le tableau ci-dessous), et utilisés par CLIG 29.

On peut distinguer 4 catégories de cookies :

  • Les cookies de partenaires commerciaux ou publicitaires. Dans le cadre des campagnes publicitaires menées par CLIG 29, des partenaires sont amenés à déposer des cookies. Ces cookies permettent à CLIG 29 de suivre les résultats de ces campagnes publicitaires et d’en améliorer l’efficacité;
  • Les cookies d’applications analytiques. Ces applications permettent de collecter des informations sur l’utilisation de nos services;
  • Les cookies de sites ou partenaires qui permettent d’améliorer le service, par exemple en permettant d’afficher et d’envoyer des newsletters ou d’afficher certaines pop-ups;
  • Les cookies techniques. Ces cookies permettent d’effectuer le support et la maintenance du Site, par exemple en permettant de diagnostiquer les problèmes qui y sont liés.

 

Nom de l’éditeur du Cookie Usage Liens de contact de l’éditeur des cookies Méthodes de désactivation des cookies
Boutons réseaux sociaux
Linkedin Mesure des conversions entre le canal LinkedIn et le Site https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising
Facebook Mesure et optimisation des conversions entre le canal Facebook et le Site https://www.facebook.com/policies/cookies/ https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
Twitter Mesure des conversions entre le canal Twitter et le Site https://support.twitter.com/articles/20170518 https://support.twitter.com/articles/20175295
Mesures d’audience et statistiques
Google Analytics   Analyse de la navigation de l’utilisateur et mesure d’audience https://www.google.com/analytics/ https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/#disable
Amplitude Vision « événement », études ponctuelles, informations qui descendent au niveau de l’utilisateur https://amplitude.com/privacy https://amplitude.com/privacy
Google Tag Manager Gestion des tags (détection des nouveaux utilisateurs ou leur fréquence de connexion, etc.) https://www.google.com/intl/fr_fr/tagmanager/ https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

https://www.google.com/policies/privacy/#infochoices

Programmes propriétaires (CLIG 29) Collecte d’informations sur l’utilisation des services.
Tracking de pages visitées par les utilisateurs
https://www.fluksaqua.com/donnees-personnelles/ contact@fluksaqua.com
Publicité
Adwords Publication d’annonces dans Google https://adwords.google.com/home/?subid=ww-ww-et-g-aw-a-helpcenter_1!02 https://www.google.com/policies/technologies/managing/

https://support.google.com/dfp_premium/answer/3202794?hl=fr

Cookies de fonctionnalités et services du Site
Hotjar Enregistrement de sessions https://www.hotjar.com/cookies https://www.hotjar.com/privacy
Smartlook Enregistrement de sessions https://www.smartlook.com/fr/privacy https://www.smartlook.com/fr/privacy
Programmes propriétaires (CLIG 29) Détection des langues.

Tracking du parcours utilisateur

https://www.fluksaqua.com/donnees-personnelles/ contact@fluksaqua.com
Wp-oauth Authentification mutualisée entre les différentes applications https://github.com/zmartzone/mod_auth_openidc/wiki/Cookies https://wp-oauth.com/support/
Système Enregistrement de la durée des sessions utilisateur http://www.manuelphp.com/php/ini.session.cookie-lifetime.php Server-side => N/A (ou fermer son navigateur)
AWS Elastic Load Balancing : utilisé pour mapper la session à l’instance. https://aws.amazon.com/fr/?icmpid=docs_menu_internal http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/elasticloadbalancing/latest/classic/elb-sticky-sessions.html
WordPress Inscription des utilisateurs au site FluksAqua et enregistrement de leurs préférences (langue, suivi d’une discussion, etc.) https://en.support.wordpress.com/cookies/ https://en.support.wordpress.com/cookies/
Hopscotch Création et affichage de pop ups pour l’aide au parcours de l’utilisateur. http://linkedin.github.io/hopscotch/#what-is https://help.github.com/articles/github-privacy-statement/

 

6.3/ Consentement

Si vous continuez à visiter et/ou à utiliser notre Site, cela signifie que vous acceptez l’utilisation des cookies tels que décrits aux présentes.

Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.

Vous pouvez également gérer et contrôler les cookies que nous utilisons sur notre Site à l’aide du paramétrage des cookies.

 

6.4/ Comment désactiver ou supprimer des cookies?

Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, vous pouvez toujours accéder et utiliser le Site.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies.

Vous pouvez empêcher les cookies HTTP d’être stockés sur votre appareil en configurant votre navigateur pour ne pas accepter les cookies.

Vous pouvez à tout moment supprimer des cookies sur votre matériel, en suivant la procédure prévue dans le tableau ci-dessus.

 

6.5/ Durée de conservation

Nous ne conservons aucune donnée à caractère personnel collectée par l’intermédiaire des cookies pour une durée supérieure à treize (13) mois à compter du dépôt du cookie concerné sur votre matériel.

 

7/ Déclaration d’incident

Conformément à la loi applicable, nous nous engageons à informer les utilisateurs de notre Site en cas d’incident affectant la protection des données.

 

8/ Protection des données

Nous nous engageons à assurer une protection raisonnable de vos données (avec des mesures techniques, physiques et administratives) afin de protéger de telles données contre la perte, le vol, l’accès non-autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation, la modification ou la destruction.

 

9/ Modification de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques en matière de collecte de données à caractère personnel et d’utilisation des cookies.

Nous vous informerons de toute modification de cette Politique, en publiant sur le Site toute nouvelle version ou en vous en notifiant par e-mail, et cette nouvelle version prendra effet à compter de sa date de publication ou de l’envoi de l’e-mail de notification, le cas échéant.

 

Dernière mise à jour: février 2018